よくある質問

IP電話機器の設定内容をご確認ください

NTT西日本提供の付加サービス「ナンバーディスプレイ」「キャッチホン」をご利用頂いている場合、それに関するIP電話機器への設定が正しくなされていないと、同様の障害が発生します。

各機器ごとの設定画面の開き方を、弊社ホームページ上にてご説明致しておりますので、こちらをご参照の上、設定変更操作をお取りくださいませ。

→ADSLモデム SV
→ADSLモデム SVIII
→VoIPアダプタ

【機器の設定方法】
http://www.synapse.jp/service/tel/howto_setup.html


お使いのIP電話機器が「WebCaster V100」でしたら、以下をご参照の上、ご確認をお願いします。

1.「WebCaster V100 設定方法」の「1.」をご参照頂き、機器の設定画面を開きます
　　　　　　↓
2.設定画面が開いたら、画面左側の「カスタム設定」をクリックし、詳細メニューが表示されたら「サービス設定」をクリック
　　　　　　↓
3.「サービス設定」画面が開いたら、に合わせて変更します
　　　　　　↓
4.画面左下の「反映」ボタンをクリックし、再起動を促すダイアログ画面が出てきたら「OK」ボタンをクリック

■SYNAPSEサポートセンター
お電話：099-813-8699
Eメール：support@synapse.jp
年中無休 9:00 - 21:00