よくある質問

こちらは、旧FAQコンテンツになります。
2023年4月6日より、新しいFAQコンテンツを提供しています。

通話品質を保証できる通信速度は？

100kbps以上の通信速度での品質を保証しております

シナプスでんわを使用しての通話情報を伝達するには、最低で100kbps以上の通信速度が必要です。またインターネットやメールを同時に行う場合は、300kbps以上（上り下りとも）を推奨しております。

フレッツADSLをご利用でしたら、お使いのADSLモデムの機種によっては、リンク速度をモデム管理画面にてご確認頂けます。ご確認方法につきましては、ADSLモデムの取扱説明書等をご参照くださいませ。

■SYNAPSEサポートセンター
お電話：099-813-8699
Eメール：support@synapse.jp
年中無休 9:00 - 21:00

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