よくある質問

「契約ID / 契約IDパスワード」の有無で、確認方法が異なります

■「契約ID / 契約IDパスワード」がお手元にある場合

お客様サービスカウンターより再設定が可能です。
お客様サービスカウンター「契約ID / 契約IDパスワード」でログイン後、パスワード変更処理を行なって下さい。

【お客様サービスカウンター】
http://www.synapse.jp/sc/


■「契約ID / 契約IDパスワード」が不明の場合

パスワード請求フォームよりお申込ください。
ご登録住所に 「契約ID/契約IDパスワード」が記載された「ご契約登録証」を送付いたします。

【パスワード請求フォーム】
https://www.synapse.jp/sc/password/form.html


■SYNAPSEサポートセンター
お電話：099-813-8699
Eメール：support@synapse.jp
年中無休 9:00 - 21:00