よくある質問
お客様サービスカウンターにて、ご解約手続きを承っております
【お客様サービスカウンター】にて、ご利用されているメニュー毎に、解約の手続きが出来ます。
【お客様サービスカウンター】
http://www.synapse.jp/sc/
※お客様サービスカウンターへのご入室には、契約IDと契約IDパスワードが必要になります
※お客様サービスカウンターでの手続きがうまくいかない場合や、解約の取り消し及び解約希望日の変更等につきましては、契約ID等をお手元にご用意頂いた状態で、シナプスサポートセンターまでご連絡下さい。なお、解約日を過ぎた後での取り消し等は出来ませんので、ご留意下さい。
■SYNAPSEサポートセンター
お電話:099-813-8699
Eメール:support@synapse.jp
年中無休 9:00 - 21:00
【お客様サービスカウンター】にて、ご利用されているメニュー毎に、解約の手続きが出来ます。
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※お客様サービスカウンターへのご入室には、契約IDと契約IDパスワードが必要になります
ご確認事項 |
■ご解約可能日 |
手続きされる当日以降の、ご希望される日での解約が出来ます。 ※従いまして、手続きされる当日いっぱいを以って、ご解約となります。 |
■ご解約月のご利用料金 |
ご利用最終月の利用日数が、1ヶ月に満たない日数の場合は、基本料金を利用日数で日割計算し、ご請求させて頂きます。 |
■ご解約月分のご利用料金お振替 |
口座振替をご利用の場合は、翌月27日にお振替させて頂きます。 |
■メール、ブログ、ホームページなどの各種シナプスで取得されたアカウントについて |
シナプスで取得されたメール、ブログ、ホームページなどの各種アカウントやシナプスでんわにつきましては、シナプスを解約されますと全てご利用頂けなくなります。 |
※お客様サービスカウンターでの手続きがうまくいかない場合や、解約の取り消し及び解約希望日の変更等につきましては、契約ID等をお手元にご用意頂いた状態で、シナプスサポートセンターまでご連絡下さい。なお、解約日を過ぎた後での取り消し等は出来ませんので、ご留意下さい。
■SYNAPSEサポートセンター
お電話:099-813-8699
Eメール:support@synapse.jp
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契約関連 |
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引越等で住所や電話番号が変わるときはどうすればいいですか |
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婚姻等で姓が変わる場合はどうすればいいですか |
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一定期間だけサービスを休止することは出来ますか |
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