よくある質問

お客様サービスカウンターより接続時間照会ができます

【お客様サービスカウンター】
http://www.synapse.jp/sc/

ご確認方法につきましては、下記をご参照下さいませ。

■ご利用時間確認方法

1. 【お客様サービスカウンター】にログインし、右上にある「ご利用メニュー」のタブをクリック
　　　　　　↓
2. 「メニュー一覧」が表示されますので、ご利用中のメニューをクリック
　　　　　　↓
3. 次の画面で「接続サービス」の項目にある「接続パスワード変更、接続時間照会」をクリック
　　　　　　↓
4.「接続時間照会」の「次へ」をクリック
　　　　　　↓
5.日付を選択し「接続時間照会」をクリック
　　　　　　↓
6.選択された月の接続時間が表示されます

※接続時間は過去２年間分、照会することが可能です
※ご使用の接続機器によっては、インターネットを使用しなくても接続が維持されることがあります
※日をまたがってインターネット接続が維持された場合は、最後に切断した日に接続時間が計上
　 されます


■SYNAPSEサポートセンター
お電話：099-813-8699
Eメール：support@synapse.jp
年中無休 9:00 - 21:00