よくある質問

以下の方法で可能です

1.FTP専用ソフト(ファイル転送用のソフト)にて、お客様のホームページ領域に
 あるsynapse-auto-page以下を削除する


 FTPソフトについては、弊社の以下のページにていくつか紹介いたしております
 のでご参照下さい。

 FTP設定
 【会員サポート】
  http://www.synapse.jp/support/
  ※お使いの機種をクリック後、「ホームページFTP」をクリックして下さい。


 なお、各ソフトの詳しい使用方法については、弊社のサポート範疇ではござい
 ませんので、付属のヘルプをご覧いただくか開発元へお問い合わせいただくか、
 当掲示板にて他のユーザーの方へお聞きになられてみて下さい。


2.【お客様サービスカウンター】にて、現在、お客様のホームページ領域にある
 全ファイルを削除する


 【お客様サービスカウンター】内の「ホームページ」の右側にある「次へ」をクリック。
 →「ホームページ関連サービスメニュー」内の「ホームページコンテンツ削除」
   をクリックし、指示に従って下さい。

 ※なお、お客様サービスカウンターにて削除した場合は、 お客様のホームページ
  は全ファイルが削除されてしまいますので、十分に注意して下さい。

※「かんたんホームページ作成」は、2014年9月30日をもって新規受付を終了しました。

削除後は「かんたんホームページ作成」をご利用できません。

■SYNAPSEサポートセンター
お電話:099-813-8699
Eメール:support@synapse.jp
年中無休 9:00 - 21:00

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