よくある質問

転送先を間違っているかファイル名に問題がある

1.転送先ディレクトリ(フォルダ)の設定を御確認下さい
 ホームページの転送先は、お客様のホームページ領域にある public_html
 中になります。
 FTPソフト(ホームページ転送用ソフト)の設定で、転送先ディレクトリ(フォルダ)の設定が
 
  public_html
 
 なっているか確認して下さい。

 ※このpublic_htmlフォルダを削除しないようにお気をつけください。


2.トップページのファイル名を御確認下さい
 
 http://wwwXX.synapse.ne.jp/○○○○○/
 にて表示されるファイルは、public_htmlの中のindex.htmlまたはindex.htm
 というファイル名のファイルになります。
 
 ※ XX の部分ははお客様により違います。
   また、○○○○○はホームページアカウントです。
 
 また、ホームページの日本語ファイル名や、全角文字が入ったのファイル名は
 ホームページを見る側のパソコンやブラウザによって正しく表示できませんの
 で、ファイル名には、必ず半角英数字をご使用下さい。

■SYNAPSEサポートセンター
お電話:099-813-8699
Eメール:support@synapse.jp
年中無休 9:00 - 21:00

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