よくある質問

TCP/IPの問題または接続設定の間違い、プロクシ設定の間違いが原因として考えられます

1.TCP/IPが2個以上ある
 マイコンピュータ→コントロールパネル→ネットワークを開き、「現在の
 ネットワーク構成(コンポーネント)」に「TCP/IP」が複数ある場合は、不要な 「TCP/IP」は削除して下さい。
 
2.接続設定が間違っている
 各種接続設定が間違っている場合にも、同様の現象が発生します。
 以下にて接続設定を御確認下さい。

http://www.synapse.jp/cgi/support/faq/c-board.cgi?cmd=one;no=58;id=faq
 ■モデム接続の場合
 ■TA接続の場合
 
3.プロクシ設定が間違っている
 プロクシを使用するように設定されている方は、以下のページを御確認
 いただきプロクシの設定を解除して下さい。
 
 プロクシー解除のお願い
 http://www.synapse.jp/info/cgi/?pr2000060502

■SYNAPSEサポートセンター
お電話:099-813-8699
Eメール:support@synapse.jp
年中無休 9:00 - 21:00

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