よくある質問

お客様サービスカウンターよりご取得いただけます

【お客様サービスカウンター】
http://www.synapse.jp/sc/
※メールアドレスの取得には、シナプスが発行した「ご契約登録証」に記載されている情報が必要ですので、お手元にご用意ください。
お申し込み方法につきましては、下記をご参照ください。
またホスティング・プラス、オフィスパック・プラスをご利用中のお客様も、以下手順をご参照ください。

■メールアドレス新規取得方法

　「お客様サービスカウンター」から手続きを行います。
　ログイン方法はこちらをご確認ください。

1. 【お客様サービスカウンター】にログインし、右上にある「ご利用メニュー」のタブをクリックします。
　　　　　　
2. 「メニュー一覧」が表示されますので、ご利用中のメニューをクリックします。
　　　　　　
3. 次の画面で「各サービス手続き」の項目にある「メールアドレス」をクリックします。
　　　　　　
4.「登録及び各種設定変更手続き」の[メールアドレス新規登録・追加登録]をクリックします。




5.「メールアカウント入力」下の入力欄に、ご希望のメールアカウント（“@”の左側）を入力します。
「シナプスメルマガ・お知らせメール受信設定」を確認して[ご確認]ボタンをクリックします。




6.「メールアカウント新規・追加登録　確認画面」が表示されますので、入力したメールアカウントで間違いないか確認し、[お申し込み]ボタンをクリックします。




7.「メールアカウント新規・追加登録　完了」画面が表示されます。
ここで表示される情報はメールアドレスの設定に必要となりますので、必ず印刷するか、誤りのないようにメモをとって、大切に保管してください。




メールアドレスをご取得いただきましたら、パソコン内のメールソフトへ、メールパスワード等を用いてアカウント設定を作成する事で、メールの送受信をご利用いただけるようになります。
アカウント設定方法につきましても、以下にてご紹介いたしておりますので、こちらをご参照ください。

→【windows】をご利用のお客様
http://www.synapse.jp/support/setup/windows/mail/index.html

→【Macintosh】をご利用のお客様
http://www.synapse.jp/support/setup/macintosh/mail/index.html


<シナプス関連ページ>
【会員サポート】
http://www.synapse.jp/support/


■SYNAPSEサポートセンター
お電話：099-813-8699
Eメール：support@synapse.jp
年中無休 9:00 - 21:00