よくある質問

こちらは、旧FAQコンテンツになります。
2023年4月6日より、新しいFAQコンテンツを提供しています。

請求明細は確認できますか？

シナプスホームページのお客様サービスカウンター内にある
「請求明細の確認」にてご確認いただけます。

■お客様サービスカウンター
http://www.synapse.jp/sc/

※請求明細は、過去24ヶ月分まで確認ができます。
※毎月15日に、当月末の請求明細が確認できます。

■SYNAPSEサポートセンター
お電話：099-813-8699
Eメール：support@synapse.jp
年中無休 9:00 - 21:00

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全国共通アクセスポイント利用時の通話料金は？

請求明細は確認できますか？

払込票が届いたのですが何の料金ですか？

払込票発行手数料は何ですか？

払込票発行手数料がかからないようにできますか？

払込票の支払い可能な場所はどこですか？

届いた払込票でなく、銀行振り込みで支払えますか？

払込票を紛失したのですがどうしたらよいですか？

毎月の支払いをコンビニ払いにできますか？

シナプスの料金支払い方法にはどんなものがあるか知りたい

扱える金融機関には何がありますか（弊社指定金融機関）

引き落とし口座を変更したい

解約後の最後の引落しはいつになりますか？

合算引落しとは何でしょうか？

利用料金の引き落としが出来なかった場合はどうすればいいですか？



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