よくある質問

以下のことが原因として考えられます

1.コマンドメールの本文が分割されている

 メールソフトによっては、自動的に文字列を折り返す自動改行機能があります。
 この機能が有効になっていると一行当たりの文字数が長いコマンドメールを正
 常に受け付けてくれない場合がありますので、自動改行機能を無効にするか、
 改行文字数を多く設定するようにしてください。

2.コマンドメールの本文がHTML形式になっている

 メール送信の形式として、リッチテキスト(HTML)形式、テキスト形式とあります。
 メーリングリストのコマンドメールを送信する際には、必ずテキスト形式で送信して下さい。

3.管理者メールアドレス以外から送信している

 メーリングリストの設定変更など管理者メールアドレス以外は受け付けない場合がございます。
 管理者メールアドレスがご不明の場合は、【お客様サービスカウンター】よりご確認頂けます。

 【お客様サービスカウンター】
 http://www.synapse.jp/sc/


■SYNAPSEサポートセンター
お電話:099-813-8699
Eメール:support@synapse.jp
年中無休 9:00 - 21:00

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