よくある質問

新アクセスポイント（電話番号0088-33-2040）をご利用の場合、その通話料金については「ソフトバンクテレコム株式会社」からの請求となります。

「ソフトバンクテレコム社とのご契約状況」によってお支払い方法が異なります。

　　　・利用料金が3,000円未満の場合、翌月分とまとめて請求となります。
　　　　⇒ 毎月のご請求に変更できます。
　　　・ソフトバンクテレコムとの契約がない場合、ソフトバンクテレコム社の
　　　　直接請求からNTT請求書に合算して請求に変更できます。

現在のソフトバンクテレコムとのご契約状況 ソフトバンクテレコム お客様センター あり なし 個人のお客様 ソフトバンクテレコムから直接請求 ソフトバンクテレコムから直接請求 0120-0088-82 10時-17時 平日 （土日祝日、年末年始除く） 自動音声後オペレータに繋がります 法人のお客様 ソフトバンクテレコムから直接請求 ソフトバンクテレコムから直接請求 0120-981-408 10時-17時 平日 （土日祝日、年末年始除く） 自動音声後オペレータに繋がります

【ご注意事項】

• 法人、個人の区別はソフトバンクテレコムの判断基準によります。
• 請求、お支払い方法の変更はソフトバンクテレコムお客様センターにてお手続きできます。
• ソフトバンクテレコムへの登録内容により、NTT請求書に合算して請求させて頂く場合がございます。

■SYNAPSEサポートセンター
お電話：099-813-8699
Eメール：support@synapse.jp
年中無休 9:00 - 21:00