よくある質問

TCP/IPの問題または接続設定の間違い、プロクシ設定の間違いが原因として考えられます

1.TCP/IPが２個以上ある
　マイコンピュータ→コントロールパネル→ネットワークを開き、「現在の
　ネットワーク構成（コンポーネント）」に「TCP/IP」が複数ある場合は、不要な　「TCP/IP」は削除して下さい。
　
2.接続設定が間違っている
　各種接続設定が間違っている場合にも、同様の現象が発生します。
　以下にて接続設定を御確認下さい。

http://www.synapse.jp/cgi/support/faq/c-board.cgi?cmd=one;no=58;id=faq
　■モデム接続の場合
　■TA接続の場合
　
3.プロクシ設定が間違っている
　プロクシを使用するように設定されている方は、以下のページを御確認
　いただきプロクシの設定を解除して下さい。
　
　プロクシー解除のお願い
　http://www.synapse.jp/info/cgi/?pr2000060502

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Eメール：support@synapse.jp
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