よくある質問

メーリングリスト関連
┣ メーリングリストを使うにはどうすればよいですか?
┣ メーリングリストの管理パスワードがわからなくなったら?
┣ 通し番号(シーケンス番号)をリセットするには?
┣ 1つのメーリングリストで、登録できるメールアドレス数は?
┣ コマンドメールを送ってもエラーメールが届いてしまう
┗ リストメンバ以外からの投稿をできないようにしたい
メーリングリストの新規申込は2014年9月30日に終了しております

※2014年9月30日以前にメーリングリストをご取得されたお客様は継続してご利用いただけます。

メーリングリストの利用方法につきましては、【メーリングリスト管理者の手引】を
ご参照ください。

■メーリングリスト管理者の手引
http://www.synapse.jp/service/mail/mlist_manage.html


■SYNAPSEサポートセンター
お電話:099-813-8699
Eメール:support@synapse.jp
年中無休 9:00 - 21:00
メールまたはお電話にて、弊社までご連絡くださいませ

メールでのお問い合わせの場合は、メーリングリストの管理メールアドレスより【support@synapse.jp】まで、以下の情報をご明記の上、ご連絡くださいませ。

・契約ID
・契約IDパスワード
・ご契約名義
・管理メールアドレス
・メーリングリスト名

また、お電話にてご連絡頂く場合は、ご契約者様もしくはご担当者様より上記の情報を
お手元にご用意頂き、お手数ですがSYNAPSEサポートセンターまでご連絡くださいませ。

■SYNAPSEサポートセンター
お電話:099-813-8699
Eメール:support@synapse.jp
年中無休 9:00 - 21:00
メールまたはお電話にて、弊社までご連絡くださいませ

メールでのお問い合わせの場合は、メーリングリストの管理アドレスより【support@synapse.jp】まで、以下の情報をご明記の上、ご連絡くださいませ。

・契約ID
・ご契約名義
・管理メールアドレス
・メーリングリスト名
・メーリングリストのパスワード

※通し番号をリセットするとこれまでの記事が消去(上書き)されます

また、お電話にてご連絡頂く場合は、ご契約者様もしくはご担当者様より上記の情報を
お手元にご用意頂き、お手数ですがSYNAPSEサポートセンターまでご連絡くださいませ。

■SYNAPSEサポートセンター
お電話:099-813-8699
Eメール:support@synapse.jp
年中無休 9:00 - 21:00
メーリングリストアドレス1つにつき、100アドレスまで登録できます

シナプスメーリングリストサービスは、全てのメニューにおいて1リスト(100アドレス)まで無料です。
100アドレスを越える登録は、追加料金(月額200円(税別)/50人毎)が掛かります。

【メーリングリスト】
https://www.synapse.jp/service/mail/mlist_manage.html
※メーリングリストの新規申込は2014年9月30日に終了しております。

■SYNAPSEサポートセンター
お電話:099-813-8699
Eメール:support@synapse.jp
年中無休 9:00 - 21:00
以下のことが原因として考えられます

1.コマンドメールの本文が分割されている

 メールソフトによっては、自動的に文字列を折り返す自動改行機能があります。
 この機能が有効になっていると一行当たりの文字数が長いコマンドメールを正
 常に受け付けてくれない場合がありますので、自動改行機能を無効にするか、
 改行文字数を多く設定するようにしてください。

2.コマンドメールの本文がHTML形式になっている

 メール送信の形式として、リッチテキスト(HTML)形式、テキスト形式とあります。
 メーリングリストのコマンドメールを送信する際には、必ずテキスト形式で送信して下さい。

3.管理者メールアドレス以外から送信している

 メーリングリストの設定変更など管理者メールアドレス以外は受け付けない場合がございます。
 管理者メールアドレスがご不明の場合は、【お客様サービスカウンター】よりご確認頂けます。

 【お客様サービスカウンター】
 http://www.synapse.jp/sc/


■SYNAPSEサポートセンター
お電話:099-813-8699
Eメール:support@synapse.jp
年中無休 9:00 - 21:00
入手したconfigファイルに「restrict_post=メーリングリスト名」を追加し、書き換えることで制限できます

configファイルの取得方法は、以下をご参照ください。

【configファイルの取得方法】
http://www.synapse.jp/service/mail/mlist_manage.html#menu-4-2

下記のメールを【majordomo@ml.synapse.ne.jp】宛に送ってください。

 (コマンドメール例)
 TO(宛先)   :majordomo@ml.synapse.ne.jp
 SUBJECT(表題):空(なにも書かない)
 内容      :newconfig リスト名 メーリングリストパスワード
          コピーしたconfig設定内容
          restrict_post=メーリングリスト名

■SYNAPSEサポートセンター
お電話:099-813-8699
Eメール:support@synapse.jp
年中無休 9:00 - 21:00
C-BOARD v3.23b is Free.