サポート掲示板
新参者
- 17/10/20(金) 17:56 -
お使いの機器の機種：NTT西日本製：ADSLモデム-SVIII
お使いのＯＳの種類：Windows10
お使いのブラウザ ：Google Chrome
症状の起こっているソフトの名称とバージョン：すべての環境において
具体的な症状：
2日ほど前に他社のプロバイダからシナプスへ乗り換えさせて頂きました
ですが日にちが経過するに連れて下り速度がどんどん落ちてきて困っています
乗り換え前も乗り換え後もNTT西日本のフレッツADSLを使用
乗り換え前のプロバイダではADSLモデムの機器状態・ログで下り速度が3200〜3500kbps
シナプスへ乗り換え後は初日で2700kbps、二日後では2200kbpsに落ちました
ADSLモデムの再起動をしても大体2200kbpsで、プロバイダ乗り換え前の3200kbpsどころか乗り換え初日の2700kbpsにすら届かない状態
こんな状況です
プロバイダが異なるからという理由で3200kbpsにはならないのはしょうがないとして
（NTT西日本のフレッツADSLという共通の接続先なのに異なるというのは腑に落ちませんが･･･）
せめてシナプスへ乗り換え初日の2700kbpsで接続することはもう出来ないのでしょうか？
お使いのＯＳの種類：Windows10
お使いのブラウザ ：Google Chrome
症状の起こっているソフトの名称とバージョン：すべての環境において
具体的な症状：
2日ほど前に他社のプロバイダからシナプスへ乗り換えさせて頂きました
ですが日にちが経過するに連れて下り速度がどんどん落ちてきて困っています
乗り換え前も乗り換え後もNTT西日本のフレッツADSLを使用
乗り換え前のプロバイダではADSLモデムの機器状態・ログで下り速度が3200〜3500kbps
シナプスへ乗り換え後は初日で2700kbps、二日後では2200kbpsに落ちました
ADSLモデムの再起動をしても大体2200kbpsで、プロバイダ乗り換え前の3200kbpsどころか乗り換え初日の2700kbpsにすら届かない状態
こんな状況です
プロバイダが異なるからという理由で3200kbpsにはならないのはしょうがないとして
（NTT西日本のフレッツADSLという共通の接続先なのに異なるというのは腑に落ちませんが･･･）
せめてシナプスへ乗り換え初日の2700kbpsで接続することはもう出来ないのでしょうか？
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【14301】回線速度が日にち経過で遅くなっていく
新参者
17/10/20(金) 17:56
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【14302】Re:回線速度が日にち経過で遅くなっていく
シナプスサポート
17/10/21(土) 9:45
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