サポート掲示板

ちょろ 様

いつもシナプスをご利用いただき、ありがとうございます。
シナプスサポートセンターです。

ご質問の件につきまして、シナプスで問題の現象を再現確認
いたしましたので、対処方法も含めてご報告します。

Sleipnirのレンダリングに関わる「エンジン」を切り替えること
で、シナプスWEBメールページの表示が改善される可能性がござい
ますので、下記操作をお試しください。

■エンジン設定変更方法（Sleipnir for Windows4.3.7.4000 の場合）

　1. Sleipnirを起動します。

　2. 画面上部のURL欄右端に表示される「ブラウザエンジンを切り替え」
　　　ボタンをクリックします。

　3. 下記のいずれかを選択してください
　　　・Blinkで表示する
　　　・IE7互換で表示する

　4. シナプスWEBメールページを開き、電子メールアドレスと電子メール
　　　アドレスパスワードでログインします。

　注）既定のレンダリングエンジンは、「Trident」と「Blink」とに切り替え、
　　　それぞれ同様の表示改善を確認しております。
　　　
　　　ブラウザエンジンを切り替えるを“IE11 モードで表示する”と選択
　　　した際に、問題の現象が現れることを確認しました。

すでにご対処済みの場合はご容赦ください。

また、パソコンを操作可能な状態で、シナプスサポートセンターまでお電話
くだされば、ご相談の件をサポートさせていただきたいと考えております。

以上よろしくお願い申し上げます。

シナプスサポートセンター
e-mail: support@synapse.ne.jp
TEL. 099-813-8699 / FAX. 099-812-8110
受付時間: 09:00--21:00 (年中無休)