サポート掲示板

 シナプスサポート E-MAIL  - 10/5/25(火) 21:35 -
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lapula 様

シナプスサポートセンターの久保と申します。
まず、確認とご回答が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

さて、お問い合わせの件ですが、laputa 様ご指摘のとおり、
シナプスをご利用の一部のお客様は、提携するソフトバンクテレコム社(ODN)の
ネットワークを介して、インターネット接続をご利用いただいております。

■ネットワークマップ
http://www.synapse.jp/support/network/map.html

本件に関して、ソフトバンクテレコム社のご担当者に照会したところ、
今回規制の原因はシナプスご利用者ではないとのご回答をいただきました。
そのため、現状シナプス側でなんらかの対処を行うことは難しい状況となっております。

なお、今回の事例はODNカスタマーサービスセンター様側で対応されると
同ご担当者からご連絡いただいております。

解決に至るご案内とならず大変恐縮ですが、
今しばらく推移を見ていただきたく、お願い申し上げます。

■シナプスサポートセンター
 e-mail: support@synapse.ne.jp
 TEL. 099-239-5775 / FAX. 099-239-9646
 受付時間: 9:00--21:00 (年中無休)

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【13933】Re:[無題] シナプスサポート 10/5/25(火) 21:35

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