サポート掲示板

▼あとれーさん：
>残念ですが、USBでの認識がされていないようですね。
>USBデバイスの上にDVD/CD−ROMドライブという項目が表示されてないでしょうか？
>その項目をクリックすればドライブの製品名が表示されると思います。
>表示された物が内臓ドライブだとすれば、Sonyの名称が出てくるものと思われますが製造メーカー外の製品を取り付けてある可能性があります。
>
>因みに、外付けのバッファローについても他社製の製品を積んである可能性が
>あるので表示が違うかも知れません。

DVD/CD−ROMドライブあります。
そこにはHL-DT-ST DVDRAM GSA-4120B USB DeviceとMATSHIYA CD-RW CW-8571というのがあります。

>インストールされていれば、すべてのプログラムの中にBHAの項目が出ている筈です
>そこをクリックしていけばアプリケーションが出て来る筈です。

BHAはあるけどもその中に目的のアプリケーション(B'sRecorder GOLD BASIC)だけが無い。
だから正常にインストールされてないということですね。

>何処のサポートに連絡したかと言う以前に、適切な所へ問い合わせたのかが問題だと思われます。今回の場合は、アプリケーションをインストールできないのですからソフトの製造元へ連絡を取るのが一番だと思われます。

もう1回、ソフトの製造元探して質問してみようかなと思います。

>最後に纏めとしてＦドライブに認識されているのは内臓ドライブの可能性が高い
>と思われます。増設されたドライブについてはUSBで接続されたのであれば
>認識されていない可能性があります。
>認識が不十分であれば黄色で！のアイコンが出ている筈です。

黄色で！のアイコンは見当たりません。
ただ画面の右下、タスクトレイっていうんですかそこに昔の西洋の騎士の盾のような黄色いマークがあって真ん中に！があるんですが、これではないですよね、そこをクリックすると自動更新ってありますから。

>とにかく、自分のパソコンがどういう状況にあるのかメモをとるなりして
>整理してからサポートの依頼をしたほうがいいと思います。
>
>1.取り付けたドライブは内臓か外付けか？
>
>2.USBかIEEE1394のどちらで取り付けたのか？
>
>3.ドライブはそれぞれ認識されているのか？
>
>3.インストール済みのアプリケーションとこれからインストール予定の
>　アプリケーションとの共存は可能なのか？
>
>特に、今回は3番目が非常に重要だと思われます。
>今後、外付けドライブで作業を行いたいのであれば概存のソフトと相性が合わない
>可能性があるのでどちらかに絞った方が安全だと思われます。
>また、2番目については外付け機器がパソコン本体で認識されていないことには
>動作しません。

整理すると外付けでUSB使用です。
そうですね、ドライブが認識しないことには無理ですね。
貴重なアドバイス有り難うございました。