サポート掲示板

 あとれー  - 08/7/6(日) 11:20 -
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▼たかみさん:
>最後と書きましたがもう少しアドバイス頂ければ。
>
>▼あとれーさん:
>>したがって、もう一度マイコンピュータを右クリックしてプロパティーを選択してください。
>>ウィンドーが開いたらハードウェアーのタブをクリックして下さい。
>>次は、デバイスマネージャーをクリックすると搭載されているハードウェアーが出てくる筈です。
>>尚、外付けドライブはUSBの項目にあると思います。
>
>外付けドライブとは現在僕のPCでは(F)で認識されているDVSMD5812IU2100のことですね。
>
>デバイスマネージャーをクリックしてUSB(Universal Serial Bus)コントローラを見るとその中にはSiS 7001 PCI to USB Open Host Contorollerが2つ・USB ルートハブが2つ・USB大容量記憶装置デバイスしか見当たらないのですが。

残念ですが、USBでの認識がされていないようですね。
USBデバイスの上にDVD/CD−ROMドライブという項目が表示されてないでしょうか?
その項目をクリックすればドライブの製品名が表示されると思います。
表示された物が内臓ドライブだとすれば、Sonyの名称が出てくるものと思われますが製造メーカー外の製品を取り付けてある可能性があります。

因みに、外付けのバッファローについても他社製の製品を積んである可能性が
あるので表示が違うかも知れません。

>>B'sRecorderのインストール云々については、インストーラーが起動すれば自動でインストール
>>すると思います。そのインストーラーを起動するためには、ドライブが自動再生されていれば
>>自動的にインストーラーが起動する筈ですが、設定がされていないと思われます。
>
>簡単セットアップを起動してB's STUDIOを入れようとすると目盛りが出て表面上はB'sRecorder GOLD BASICがインストールされてるように見えるんですけどね。

インストールされていれば、すべてのプログラムの中にBHAの項目が出ている筈です
そこをクリックしていけばアプリケーションが出て来る筈です。

>>SONYに登録してもあまり意味がありませんよ。
>>今回、増設したドライブに関する事ですので、むしろ相談なさるならバッファローの方
>>じゃないですか?
>>また、どうしてもインストールについて相談なさりたいのならBHAの方だと思います。
>>SONYは、あくまでバイオ本体についてのサポートを受け付ける義務はありますが
>>他社製のドライブやアプリケーションにまで責任はとれないと思われます。
>
>バッファローだったかBHAだったか、あるいはその両方だったか忘れましたがB'sRecorder GOLD BASICがインストールできないと聞いたところどれが邪魔してるか判らないのでSONYに聞いてくれと素っ気無く言われました。

何処のサポートに連絡したかと言う以前に、適切な所へ問い合わせたのかが問題だと思われます。今回の場合は、アプリケーションをインストールできないのですからソフトの製造元へ連絡を取るのが一番だと思われます。

>>とりあえず鹿児島市内ならパソコン工房やPCデポで診断を受けられるので相談して見られてはどうですか。
>>とにかく、最寄りの販売店で相談したほうが早いですよ。
>
>残念ながら今、転勤で奄美に居ます。

そうですか、奄美だとなかなか大変ですね。
たしか、パソコンのサポートをやっている業者が名瀬にあったと思います。

最後に纏めとしてFドライブに認識されているのは内臓ドライブの可能性が高い
と思われます。増設されたドライブについてはUSBで接続されたのであれば
認識されていない可能性があります。
認識が不十分であれば黄色で!のアイコンが出ている筈です。
いずれにせよアプリケーションが自動インストールできないのであれば
直接ドライブへアクセスして実行ファイルを起動するしか方法はありません。

とにかく、自分のパソコンがどういう状況にあるのかメモをとるなりして
整理してからサポートの依頼をしたほうがいいと思います。

1.取り付けたドライブは内臓か外付けか?

2.USBかIEEE1394のどちらで取り付けたのか?

3.ドライブはそれぞれ認識されているのか?

3.インストール済みのアプリケーションとこれからインストール予定の
 アプリケーションとの共存は可能なのか?

特に、今回は3番目が非常に重要だと思われます。
今後、外付けドライブで作業を行いたいのであれば概存のソフトと相性が合わない
可能性があるのでどちらかに絞った方が安全だと思われます。
また、2番目については外付け機器がパソコン本体で認識されていないことには
動作しません。

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