サポート掲示板

答え  SYNAPSEサポート E-MAILWEB  - 08/3/16(日) 21:00 -
パスワード
SYNAPSEサポートです。

弊社のホームページアカウントを利用して公開されるホームページのファイルを
転送しても表示がされない場合は、転送先フォルダの指定に誤りがあるか、
トップページとなるファイル名に問題がある可能性が考えられます。

つきましては、以下項目をご確認くださいませ。

1.転送先ディレクトリ(フォルダ)の設定をご確認ください
 ホームページの転送先は、お客様のホームページ領域にある public_html の
 中になります。
 FTPソフト(ホームページ転送用ソフト)の設定で、転送先ディレクトリ
 (フォルダ)の設定が
 
  public_html
 
 なっているか確認してください。

 ※このpublic_htmlフォルダを削除しないようにお気をつけください。


2.トップページのファイル名をご確認ください
 
 http://wwwXX.synapse.ne.jp/○○○○○/
 にて表示されるファイルは、public_htmlの中のindex.htmlまたはindex.htm
 というファイル名のファイルになります。
 
 ※ XX の部分ははお客様により違います。また、○○○○○はホームページ
  アカウントです。
 
 また、ホームページの日本語ファイル名や、全角文字が入ったのファイル名は
 ホームページを見る側のパソコンやブラウザによって正しく表示できませんの
 で、ファイル名には、必ず半角英数字をご使用ください。

上記をお試し頂きましても問題が解決しない場合は、詳細を確認させて頂きます
ので、大変お手数ですが、弊社サポートまでお問い合わせください。

受付時間、お問合せ先は以下の通りです。

■SYNAPSEサポートセンター(support@synapse.ne.jp
 TEL 099-239-5775 FAX 099-239-9646
 年中無休 9:00 - 22:00

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【13397】Re:コンテンツ SYNAPSEサポート 08/3/16(日) 21:00 答え

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