サポート掲示板

お使いの機器の機種：ＮＥＣバリュースター
お使いのＯＳの種類：Windows XP
お使いのブラウザ　：InternetExplorer 6.0
症状の起こっているソフトの名称とバージョン：ＯｕｔｌｏｏｋＥｘｐｒｅｓｓ
具体的な症状：メールが受け取れません、送信はできるのに･･････一度、シナプスサポートセンターにＴＥＬしたら、アカウントになぜか＠からあとが入っていたので、教えていただいたとおり一回削除し、追加でポストをつくったら受信しました。でも電源を落とすとまた元通り･･････しかも、知らないうちにサポートセンターにコピーを残すよう設定されていました。これってウイルスのせいでしょうか。
今は一回一回ポストを削除し、追加でつくってから受信しています。ＯｕｔｌｏｏｋＥｘｐｒｅｓｓ自体を削除してインストールし直すことはできるのでしょうか。