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記事が属するツリーの記事を全て表示します 【14341】速度は問題ないが通信が5分10分程度で頻繁に切れる xyz 20/7/31(金) 19:38 質問

【14342】Re:速度は問題ないが通信が5分10分程度で頻繁に切れる シナプスサポート 20/7/31(金) 21:13 答え
【14343】Re:速度は問題ないが通信が5分10分程度で頻繁に切れる xyz 20/8/3(月) 2:51 質問

答え  シナプスサポート E-MAILWEB  - 20/7/31(金) 21:13 -
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シナプスサポートセンターです。

光回線をご利用で通信が安定しない場合、以下のような可能性も考えられます。

●壁にある光コンセントとONUやホームゲートウェイとを繋ぐ「光コード」が緩んでいる。

●ルーター等の通信機器トラブル。

光コードの差し直しと、到着予定のLANケーブルでの接続をお試しいただいても
改善しない場合は、シナプスサポートセンターまで、お電話にてご相談いただきますよう
お願いいたします。


シナプスサポートセンター
e-mail: support@synapse.jp
TEL. 099-813-8699 / FAX. 099-812-8110
受付時間: 09:00--21:00 (年中無休)
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質問  xyz  - 20/8/3(月) 2:51 -
パスワード
ご連絡ありがとうございました。

LANケーブルを変えたところ、接続切れが起こらなくなりました。
もしかしたら何らかの原因で、内部断線等しているのかもしれません。

サポートありがとうございました。
引用なし
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