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記事が属するツリーの記事を全て表示します 【14310】シナプス光の回線速度 ata 18/10/3(水) 22:29 質問
【14311】Re:シナプス光の回線速度 高橋迷人 18/10/4(木) 16:25
【14312】Re:シナプス光の回線速度 ata 18/10/4(木) 20:37
【14313】Re:シナプス光の回線速度 シナプスサポート 18/10/4(木) 21:02

質問  ata  - 18/10/3(水) 22:29 -
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お使いの機器の機種:iPhone 8
お使いのOSの種類: iOS 12.0
お使いのブラウザ : safari
症状の起こっているソフトの名称とバージョン:
具体的な症状:回線速度について、特に22時くらいからの速度低下が目立ちます。
App storeでのダウンロードやOSのバージョンアップで特に感じます。
夕方は40mbps出ていますが、22時前後の混雑時は9〜10mbps前後です。
最大概ね1Gbpsと謳っていますが、ベストエフォートとは言え実際はこんなものなのでしょうか。
引用なし
 高橋迷人  - 18/10/4(木) 16:25 -
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こんにちは。

私も夜間はスピードが落ちますが、20Mbpsぐらいはキープ
していますね。場所によるのかな。

たぶん、理由はこのへんなのかな・・・

https://businessnetwork.jp/Detail/tabid/65/artid/6007/Default.aspx


先月までモニターで利用していたヒカリデラックスなら
スピードが出ましたよ。
引用なし
 ata  - 18/10/4(木) 20:37 -
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高橋迷人様、レスありがとうございます。
技術的なことはよくわかりませんでしたが、トラフィックの増大についていけていない状況なのですね。
ちなみに居住地は薩摩川内市です。
シナプスを使う前は2年ほどOCNを使っていましたが、速度は80mbpsほど常に出ていました。
シナプスさんとしても光デラックスを契約するか、他社を使ってくれということなんでしょうね。
ご親切にありがとうございました。
引用なし
 シナプスサポート E-MAILWEB  - 18/10/4(木) 21:02 -
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シナプスサポートセンターです。

通信速度の低下につきまして、ご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。

現在、NTT西日本社と調整を行っておりまして、来年1月末にボトルネックと
なっている部分について設備増強を行う予定です。

まだ数か月先になりますが、設備増強が完了するまでお待ちいただきますよう
お願い致します。

また何かお気づきになられましたら、恐れ入りますがシナプスサポートセンター
へご連絡ください。

今後ともシナプスをよろしくお願いいたします。

シナプスサポートセンター
e-mail: support@synapse.jp
TEL. 099-813-8699 / FAX. 099-812-8110
受付時間: 09:00--21:00 (年中無休)
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