サポート掲示板

また接続が遅くなって、
Radishで下りが２０Ｍ出なくなってる。
隼じゃなく雀じゃん。
何とかして。

また様

シナプスサポートセンターです。

この度は、回線速度についてのご連絡をいただきありがとうございます。

現在、7月10日のネットワーク障害を踏まえ、調査をいたしましたが、一部
速度低下の要因となりうる箇所がございましたので調整をさせていただき
ました。

お客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

なお、シナプスのネットワークの外部にあるスピード測定サイトの測定結果
については、サイト側のサーバやネットワークの混雑状況など、外部の要因
にも大きく影響がありますので一概にその結果を以ってどこに原因があるか
の判断をすることは困難でございます。

弊社でも引き続き注視してまいりますが、今後も同様の症状が続く場合は、
恐れ入りますが、再度詳しい状況について情報提供いただけますと、幸い
です。

シナプスサポートセンター
e-mail: support@synapse.ne.jp
TEL. 099-813-8699 / FAX. 099-812-8110
受付時間: 09:00--21:00 (年中無休)