サポート掲示板

記事が属するツリーの記事を全て表示します 【14058】徳之島(天城町) レン 11/3/28(月) 11:50 質問

【14059】Re:徳之島(天城町) シナプスサポート 11/3/28(月) 21:17 答え
【14062】Re:徳之島(天城町) レン 11/4/11(月) 16:46 質問
【14063】Re:徳之島(天城町) シナプスサポート 11/4/11(月) 21:38 答え
【14064】Re:徳之島(天城町) wtz 11/4/13(水) 6:12
【14065】どうみても遅いと思う あとれー 11/4/13(水) 9:16 重要・注意
【14066】Re:徳之島(天城町) net 11/4/15(金) 5:15 情報

答え  シナプスサポート E-MAILWEB  - 11/3/28(月) 21:17 -
パスワード
レン様

ご質問ありがとうございます、シナプスサポートです。
この度のBBアクセス光回線ご利用開始の際、インターネットの接続
設定が必要でございます。

接続設定方法はご利用環境により異なりますが、BBアクセス光の設置
機器と、パソコン1台をLANケーブルで配線いただく場合は、以下に
ご案内する方法で接続設定をお試しいただけますでしょうか。

■Windows7の場合
Windows7:PPPoE設定編
http://www.synapse.jp/support/setup/windows/connect/windows7/pppoe/

■WindowsVistaの場合
WindowsVista:PPPoE設定編
http://www.synapse.jp/support/setup/windows/connect/vista-pppoe/

■WindowsXPの場合
WindowsXP ADSL編
http://www.synapse.jp/support/setup/windows/connect/xp/adsl/
ADSL編と記載しておりますが、BBアクセス光回線も同様の方法で
接続設定が可能です。

なお、無線ルータなどその他の機器も併せてご利用の場合は設定方法
が異なりますので、機器取扱説明書のご参照をおすすめいたします。

また、「早割特典」の特典としてパソコン無料訪問設定をご用意して
おります。

ご希望の場合、まずはシナプスからお送りしている「シナプス出張
設定サポートサービス申込書(BBアクセス光)」の書類に必要事項を
ご記入ご捺印いただき、シナプスにご返送いただけますでしょうか。

書類がシナプスに届き次第、シナプスからレン様にご連絡を差し上げて、
調整をいたします。

シナプスサポートセンターでは、お電話でインターネットの接続設定
のご案内を承っていますので、ご不明な点がございましたらお気軽に
お問い合わせください。

今後ともシナプスをよろしくお願い申し上げます。

シナプスサポートセンター
e-mail: support@synapse.ne.jp
TEL. 099-813-8699 / FAX. 099-812-8110
受付時間: 09:00--21:00 (年中無休)
引用なし
質問  レン  - 11/4/11(月) 16:46 -
パスワード
返信ありがとうございました。

ネットにつなぐことは出来ましたが100Mの契約で6M前後しかでないのですが、どうしたらいいでしょうか?
引用なし
答え  シナプスサポート E-MAILWEB  - 11/4/11(月) 21:38 -
パスワード
レン様

お問い合わせありがとうございます。シナプスサポートです。

回線速度については、お客様のご利用環境や速度測定サイト等により
速度のばらつきを確認しております。

つきましては、レン様のご利用環境など詳しく確認させていただきたく
存じます。

誠にお手数ではございますが、レン様のご都合の良い時間にシナプス
サポートセンターまでお電話にてお問い合わせください。

よろしくお願い申し上げます。

シナプスサポートセンター
e-mail: support@synapse.ne.jp
TEL. 099-813-8699 / FAX. 099-812-8110
受付時間: 09:00--21:00 (年中無休)
引用なし
 wtz E-MAILWEB  - 11/4/13(水) 6:12 -
パスワード
6Mでてればいいじゃないですか?
もっと遅い人なんていくらでもいます。
私もADSL時代には300Kぐらいでしたが
「なんて速いんだろう」と感動したもんですよ。
引用なし
重要・注意  あとれー  - 11/4/13(水) 9:16 -
パスワード
トピ主さんの環境で光回線を導入後に6Mまでしか上がらないということなので、おかしいのではないかという相談だと思います。
だから、ADSL・ISDN環境と光回線の環境をゴチャ交ぜにしても困るんじゃないですかね? ご質問の内容から察するところ下りが6MだとADSLで基地局から2`以上離れているところであれば、そんなものかも知れません。実際、うちのADSLのモア40Mで最速で下り8Mくらいですからそれと同じくらいの速度しか出ていないことになります。
トピ主さんの導入された光回線でこの数値だと何らかの問題があるものと思われます。例えば、運用している環境にも寄りますが最低でも20Mくらいは平気ででると思います。ただ、下り100Mの光回線で6Mしか出ないのら回線事業者や接続業者に詳細を問い合わせ対策をとることになんら問題はないと思われます。

具体的な対策については、状況にもよりますので一概には言えませんが、考えられるのはブロードバンドルーターの設定や対応状況あるいはOSの対応状況が考えられると思います。また、LANボードの容量が光回線に耐えうるものであるかも疑われます。
あとは、キャリア側で発生すること等かと思われます。
何れにせよ現状を一度、プロバイダーのサポートに投げたほうが解決が早いと思います。

徳之島でも光が開通したというのに県本土に居ても光回線の開通予定もない地域にいるユーザーからしたら羨ましいかぎりです。
いったい何時になったら開通するのやら?
ブロードバンドが開通してもダウンリンクを絞られたら意味ないですよね。
引用なし
情報  net  - 11/4/15(金) 5:15 -
パスワード
okwave インターネット接続を参考にしてください。
lanコードupとか、ルーターの設定とか、無料でできる方法試して。
すこしずつupするのも楽しいものですよ。またね。
引用なし
ページ:  ┃  記事番号:   
(SS)C-BOARD v3.5.4 is Free.