サポート掲示板

SYNAPSEサポートです。

ご返事が遅くなりまして申し訳ございません。

確認してみましたが、今のところシステムの問題は見つかっておりません。

つきましては、お客様の状況を詳しく確認したく存じますので、
誠にお手数ではございますが、パソコンが操作できる状態にて、
弊社サポートセンターまでお問い合わせくださいますよう
お願い申し上げます。

受付時間、お問合せ先は以下の通りです。

■SYNAPSEサポートセンター（support@synapse.ne.jp）
　TEL 099-239-5775　FAX 099-239-9646
　年中無休　9:00 - 22:00

とりあえず現物を見て下さい。
これが現在の私のトップページです→http://www1.synapse.ne.jp/s-hara/
これの最下部にSYNAPSE純正のカウンタが設置してあります。
現在、オプションはすべて外して「素」の状態にしてあります。タグ表記は以下のとおり。
<img src="http://cgi1.synapse.ne.jp/cgi-bin/Scount.cgi?df=s-hara" alt=""　/>

トップページにアクセスすると、カウンタ枠の中に数字は出ず、代わりに

　Host:"www1.synapse.ne.jp" is not authorized

という文字列が現れます。

このトップページのURLのｗｗｗの直後の１を抜いて、
http://www.synapse.ne.jp/s-hara/
でアクセスすると、なぜかカウンターは正常に表示され、ちゃんと数字も出るようです。

タグの書き方に問題はないと思います。
そもそも今年の始めまでは、特に問題はなかったのです。
それが今月になって表示がおかしくなっているのに気付きました。
この間、タグ表記には何も手を加えていません。

シナプスサポートです。

アクセスカウンタ表示の件につきまして、先の対応で
確認が不足していた部分があり、誠に申し訳ございま
せんでした。

弊社にて調査いたしましたところ、2月29日に実施した
www1サーバメンテナンス以降「www1.synapse.ne.jp/***」
でホームページを表示すると、アクセスカウンターが
正常に動作しない状態となっておりました。

現在は表示できるように調整いたしましたので、恐れ入り
ますが再度ご確認いただきますようお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、お手数ですが弊社サポート
センターへお問い合わせください。

■SYNAPSEサポートセンター（support@synapse.ne.jp）
　TEL 099-239-5775　FAX 099-239-9646
　年中無休　9:00 - 22:00

アクセスカウンターの正常動作を確認しました。オプションも以前と同じように有効になっています。

修正作業ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。