サポート掲示板

お使いの機器の機種：
お使いのＯＳの種類：Windows XP
お使いのブラウザ　：InternetExplorer 7.0
症状の起こっているソフトの名称とバージョン：
具体的な症状：
大事なファイルを削除してしまいました。
「ファイルが感染しています。削除しますか？」
と出たので「はい」をクリックしました。

そのファイルは、ディスクトップに置いてある
ショートカットだったので、何も考えず削除したのですが
大元のファイルも無くなってしまいました。

「ゴミ箱」から出せばよいと思ったのですが
「ゴミ箱」にもありません。

パソコンの状態を、過去の日付に戻す方法があると聞いたのですが
どのようにすればよいのでしょうか？
過去の日付の状態に戻せば、そのファイルが再現すると思うのですが。

ご存知の方、お教え下さい。
宜しくお願いいたします。

Windows XPには、プログラムをインストールしたり
設定を変更した後にパソコンの調子が悪くなった場合、
所定の日時まで状態を戻すことができる
「システムの復元」という機能があります。
http://support.microsoft.com/kb/306084/ja

ただし、復元の対象は、
あくまでシステムのファイルであり、
全てが元の状態に戻るわけではありません。
（特に書類や写真などのファイルは、元に戻りません）

ファイルを復元するソフトも
市販のものから無料のものまで、
様々なソフトが存在します。
ただ、必ず復元できるというものでもありません。
http://www.vector.co.jp/vpack/filearea/win/util/disk/care/

下手に操作すると、復元できるものも復元できなくなりますので、
可能であれば詳しい人を見つけて作業してもらうことをお勧めします。
（…できれば苦労はしないんですけどね。）

ところで、「ファイルが感染しています。削除しますか？」というメッセージは、
どの様な状況で表示されたものでしょうか。
ウイルス対策ソフトなどによる表示でしたら、
ソフト名を書けば、対処法が分かる人がいるかも知れません。
念のためメーカーにも確認した方がいいかもしれません。

また、消えたファイルを有料ででも復元する必要がある場合には、
できるだけパソコンを使用せずに、専門の業者等に依頼した方が
いいと思います。（パソコンを利用している時間が長くなるほど、
復元できる可能性は低くなります。）

レス、有難うございます。
システム復元は駄目でした。
しまし、ご紹介頂いたサイトで、良いソフトがありましたので
今後のためにも購入する事にしました。

でも、バックアップは確かに必要ですね。
少し慣れてきたせいで、その辺が全く管理不足でした。

本当に有難うございました。