サポート掲示板
シナプスサポート
- 21/6/25(金) 18:41 -
- 21/6/25(金) 18:41 -
シナプスサポートセンターです。
ご不便とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
調査の上、進捗状況等をご案内させていただきたいと
存じますので、誠に恐れ入りますがシナプスサポート
センターへお問い合わせいただけますでしょうか。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。
シナプスサポートセンター
e-mail: support@synapse.jp
TEL. 099-813-8699 / FAX. 099-812-8110
受付時間: 09:00--21:00 (年中無休)
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ご不便とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
調査の上、進捗状況等をご案内させていただきたいと
存じますので、誠に恐れ入りますがシナプスサポート
センターへお問い合わせいただけますでしょうか。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。
シナプスサポートセンター
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受付時間: 09:00--21:00 (年中無休)
知名の人
- 21/6/25(金) 17:15 -
4月に引っ越しを決め、シナプスに転居先の工事を申し込んだのですが、未だ工事日程すらたたず、インターネット使えないため、新居に住めていません。家賃だけ払い続けている状態です。いつまでこの状態が続くのか？せめてホームwifi貸し出して欲しいです。場所は知名町です。知名町内は全く工事が進んでいない状態ですか？
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屋久島の人
- 21/5/6(木) 19:44 -
迅速なご返信ありがとうございます。
正直なところ、工事完了件数についてご回答がいただけるとはおもっていなかったので
誠実な対応をしていただき感謝を申し上げます。
実際に工事が進んでいる事と、キャンペーンの延長も検討していただけることがわかりましたので
安心して工事日の連絡を待ちたいと思います。
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正直なところ、工事完了件数についてご回答がいただけるとはおもっていなかったので
誠実な対応をしていただき感謝を申し上げます。
実際に工事が進んでいる事と、キャンペーンの延長も検討していただけることがわかりましたので
安心して工事日の連絡を待ちたいと思います。
シナプスサポート
- 21/5/6(木) 18:23 -
- 21/5/6(木) 18:23 -
シナプスサポートセンターです。
シナプス光工事予定日のご案内に時間がかかっており、
誠に申し訳ございません。
> 鹿児島県熊毛郡屋久島町永田・一湊・栗生交換局内からシナプス光の申し込みが何件あって
> 光回線工事が何件まで終わっているのか教えてほしいです。
具体的な件数については差し控えさせていただきますが、現時点で
お申込件数の約5割が同エリアで光回線工事が完了しております。
> 工事費無料キャンペーンが8月31日までに開通工事を終えていることが条件になっているので
> 残り3か月ほどになり不安でしょうがないです。
この場合、お客様の事由によるものではありませんので、キャンペーン
特典が適用されるように調整させていただきます。
ご心配をお掛けし、申し訳ございません。
NTT西日本の業務処理状況次第になりますが、工事予定日がご案内
可能になりましたら、速やかに屋久島の人様へご連絡いたしますので
暫くお待ちください。
本件につきまして、ご不明な点なございましたら、シナプスサポート
センターへお問い合わせください。
シナプスサポートセンター
e-mail: support@synapse.jp
TEL. 099-813-8699 / FAX. 099-812-8110
受付時間: 09:00--21:00 (年中無休)
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シナプス光工事予定日のご案内に時間がかかっており、
誠に申し訳ございません。
> 鹿児島県熊毛郡屋久島町永田・一湊・栗生交換局内からシナプス光の申し込みが何件あって
> 光回線工事が何件まで終わっているのか教えてほしいです。
具体的な件数については差し控えさせていただきますが、現時点で
お申込件数の約5割が同エリアで光回線工事が完了しております。
> 工事費無料キャンペーンが8月31日までに開通工事を終えていることが条件になっているので
> 残り3か月ほどになり不安でしょうがないです。
この場合、お客様の事由によるものではありませんので、キャンペーン
特典が適用されるように調整させていただきます。
ご心配をお掛けし、申し訳ございません。
NTT西日本の業務処理状況次第になりますが、工事予定日がご案内
可能になりましたら、速やかに屋久島の人様へご連絡いたしますので
暫くお待ちください。
本件につきまして、ご不明な点なございましたら、シナプスサポート
センターへお問い合わせください。
シナプスサポートセンター
e-mail: support@synapse.jp
TEL. 099-813-8699 / FAX. 099-812-8110
受付時間: 09:00--21:00 (年中無休)
屋久島の人
- 21/5/6(木) 11:10 -
鹿児島県熊毛郡屋久島町永田・一湊・栗生交換局内からシナプス光の申し込みが何件あって
光回線工事が何件まで終わっているのか教えてほしいです。
シナプス光の申込受付開始日が3月10日、光回線利用可能最速日が4月10日でしたので
具体的には、
鹿児島県熊毛郡屋久島町永田・一湊・栗生交換局内からの申し込みで
4月10日までにあった件数と実際に現在光回線を使えるようになった（工事完了）件数が知りたいです。
工事費無料キャンペーンが8月31日までに開通工事を終えていることが条件になっているので
残り3か月ほどになり不安でしょうがないです。
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光回線工事が何件まで終わっているのか教えてほしいです。
シナプス光の申込受付開始日が3月10日、光回線利用可能最速日が4月10日でしたので
具体的には、
鹿児島県熊毛郡屋久島町永田・一湊・栗生交換局内からの申し込みで
4月10日までにあった件数と実際に現在光回線を使えるようになった（工事完了）件数が知りたいです。
工事費無料キャンペーンが8月31日までに開通工事を終えていることが条件になっているので
残り3か月ほどになり不安でしょうがないです。
wtz
- 21/4/18(日) 17:00 -
何がやりたかったかというと UBASIC で遊びたかったんだが
UBASIC でグラッフィクを表示させるには pc98*1 では graph.sys とgraph.lib が
必要なんだが nec msdos3.30 版しか持ってなかったので ubasic 16bit版 が
必要なんだが検索しても 32bit 版はあるのだが
16bit版は vector にも古いものしかない。
ひょっとして web archive にはあるのではと探したら、あった！
https://web.archive.org/web/20090301152634/http://www.rkmath.rikkyo.ac.jp/~kida/ubasic.htm
これで"オセロ.UB"も動かせるようになったので、喜んでいる。
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UBASIC でグラッフィクを表示させるには pc98*1 では graph.sys とgraph.lib が
必要なんだが nec msdos3.30 版しか持ってなかったので ubasic 16bit版 が
必要なんだが検索しても 32bit 版はあるのだが
16bit版は vector にも古いものしかない。
ひょっとして web archive にはあるのではと探したら、あった！
https://web.archive.org/web/20090301152634/http://www.rkmath.rikkyo.ac.jp/~kida/ubasic.htm
これで"オセロ.UB"も動かせるようになったので、喜んでいる。
wtz
- 21/4/11(日) 11:28 -
最近、pc98エミュレーターで遊んでるんですが、
pc9821 って msdos 3.30 って起動できないんでしたっけ？
msdos 5.00 だと問題なく起動できるようなんですが…
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pc9821 って msdos 3.30 って起動できないんでしたっけ？
msdos 5.00 だと問題なく起動できるようなんですが…
やす
- 20/9/12(土) 5:25 -
返信、ありがとうございます。
原因は、改行コードというお粗末な結果でした（大汗；） また、拡張子はcgiじゃないとできないことも知りました。
今後ともよろしくお願いします。
やす
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原因は、改行コードというお粗末な結果でした（大汗；） また、拡張子はcgiじゃないとできないことも知りました。
今後ともよろしくお願いします。
やす
やす
- 20/9/12(土) 5:22 -
返信、ありがとうございます。
シナプス窓口に電話で聞いてみました。ヒントは教わりましたが、こういった技巧的な質問へのサポートは行っていないようなので、これ以上は聞きませんでした（大汗；）
結果としては、簡単なCGIでテストたところ、僕のミスが見つかり解決しました。原因は改行コードでした。何を間違えたのかLFをCRと設定ミスしてました。
これから、インストールしたい本体でテストしようと思います。
貴重な情報を頂き、ありがとうございました。
やす
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シナプス窓口に電話で聞いてみました。ヒントは教わりましたが、こういった技巧的な質問へのサポートは行っていないようなので、これ以上は聞きませんでした（大汗；）
結果としては、簡単なCGIでテストたところ、僕のミスが見つかり解決しました。原因は改行コードでした。何を間違えたのかLFをCRと設定ミスしてました。
これから、インストールしたい本体でテストしようと思います。
貴重な情報を頂き、ありがとうございました。
やす
高橋迷人
- 20/9/11(金) 19:49 -
たぶん、Perlのパスが原因だとｵﾓｲﾏｽ
https://www.synapse.jp/org/hosting-plus/tmpl/index.html?faq/f-homepage-build/f-homepage-build004
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https://www.synapse.jp/org/hosting-plus/tmpl/index.html?faq/f-homepage-build/f-homepage-build004
wtz
- 20/9/11(金) 19:03 -
>こんにちは。はじめて投稿します。やすと申します。よろしくお願いします。
こんばんは。はじめまして、やすさん。
>URLのフルパス指定でエラーを出しているように感じますが、はっきりしません。そももフルパスは取得したURL（www.seis.co.jp）で指定していますが、これでよいかも判らないでいます。
https://www.synapse.jp/support/setup/hp/cgi-ssi/
を改めて読んでみるとそれで良いかもしれませんね。
（wwwがいらないのかも…）
あと間違って認識していたのでだいぶ参考になりました。
（cgi ファイルの属性は755 ではなく 705 でなくちゃいけないかと
思っていましたが…）
結論から言うとシナプスサポートさんに聞いてみるのが確実だと思います。
メールアドレスや電話番号などはこの掲示板の「シナプスサポート」さんの
書き込みを参照するのがいいかと思います。では。
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こんばんは。はじめまして、やすさん。
>URLのフルパス指定でエラーを出しているように感じますが、はっきりしません。そももフルパスは取得したURL（www.seis.co.jp）で指定していますが、これでよいかも判らないでいます。
https://www.synapse.jp/support/setup/hp/cgi-ssi/
を改めて読んでみるとそれで良いかもしれませんね。
（wwwがいらないのかも…）
あと間違って認識していたのでだいぶ参考になりました。
（cgi ファイルの属性は755 ではなく 705 でなくちゃいけないかと
思っていましたが…）
結論から言うとシナプスサポートさんに聞いてみるのが確実だと思います。
メールアドレスや電話番号などはこの掲示板の「シナプスサポート」さんの
書き込みを参照するのがいいかと思います。では。
seiiji yasuda
- 20/9/6(日) 18:33 -
こんにちは。はじめて投稿します。やすと申します。よろしくお願いします。
お使いの機器の機種：NEC Lavie
お使いのＯＳの種類：Windows10
お使いのブラウザ ：Microsoft Edge
症状の起こっているソフトの名称とバージョン：KENT WEB - CGI/PerlフリーソフトのブログＣＧＩ（Cafelog）
具体的な症状：500-Internal Server ErrorがWebブラウザに表示され実行できない。
URLのフルパス指定でエラーを出しているように感じますが、はっきりしません。そももフルパスは取得したURL（www.seis.co.jp）で指定していますが、これでよいかも判らないでいます。同様な経験のある方がいらっしゃったら情報を頂けないでしょうか。よろしくお願いします。
やす
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お使いの機器の機種：NEC Lavie
お使いのＯＳの種類：Windows10
お使いのブラウザ ：Microsoft Edge
症状の起こっているソフトの名称とバージョン：KENT WEB - CGI/PerlフリーソフトのブログＣＧＩ（Cafelog）
具体的な症状：500-Internal Server ErrorがWebブラウザに表示され実行できない。
URLのフルパス指定でエラーを出しているように感じますが、はっきりしません。そももフルパスは取得したURL（www.seis.co.jp）で指定していますが、これでよいかも判らないでいます。同様な経験のある方がいらっしゃったら情報を頂けないでしょうか。よろしくお願いします。
やす
xyz
- 20/8/3(月) 2:51 -
ご連絡ありがとうございました。
LANケーブルを変えたところ、接続切れが起こらなくなりました。
もしかしたら何らかの原因で、内部断線等しているのかもしれません。
サポートありがとうございました。
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LANケーブルを変えたところ、接続切れが起こらなくなりました。
もしかしたら何らかの原因で、内部断線等しているのかもしれません。
サポートありがとうございました。
シナプスサポート
- 20/7/31(金) 21:13 -
シナプスサポートセンターです。
光回線をご利用で通信が安定しない場合、以下のような可能性も考えられます。
●壁にある光コンセントとONUやホームゲートウェイとを繋ぐ「光コード」が緩んでいる。
●ルーター等の通信機器トラブル。
光コードの差し直しと、到着予定のLANケーブルでの接続をお試しいただいても
改善しない場合は、シナプスサポートセンターまで、お電話にてご相談いただきますよう
お願いいたします。
シナプスサポートセンター
e-mail: support@synapse.jp
TEL. 099-813-8699 / FAX. 099-812-8110
受付時間: 09:00--21:00 (年中無休)
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光回線をご利用で通信が安定しない場合、以下のような可能性も考えられます。
●壁にある光コンセントとONUやホームゲートウェイとを繋ぐ「光コード」が緩んでいる。
●ルーター等の通信機器トラブル。
光コードの差し直しと、到着予定のLANケーブルでの接続をお試しいただいても
改善しない場合は、シナプスサポートセンターまで、お電話にてご相談いただきますよう
お願いいたします。
シナプスサポートセンター
e-mail: support@synapse.jp
TEL. 099-813-8699 / FAX. 099-812-8110
受付時間: 09:00--21:00 (年中無休)
xyz
- 20/7/31(金) 19:38 -
お使いの機器の機種：Synapse光
お使いのＯＳの種類：Windows 10
お使いのブラウザ ：Chrome
症状の起こっているソフトの名称とバージョン：全てのインターネットを用いるアプリケーション
具体的な症状：
速度測定結果はアップロード101.2Mbps、ダウンロード218.2Mbpsと高速。
しかし、7月中旬から不意に接続が頻繁に切断されるようになった。
（インターネットに接続されていませんという警告が頻繁に出る）
ONUをリセットしたり、PCを再起動したり、様々な手段を用いても改善しない。
現在使用しているLANケーブルはCAT5で使用も1年未満だが、
CAT6AのLANケーブルをAmazonで新たに注文中。
明日・明後日には届くのでそちらに変更して試してみるが、
その他考えられる対策事項があればお教え願いたい。
以上、宜しくお願い致します。
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お使いのＯＳの種類：Windows 10
お使いのブラウザ ：Chrome
症状の起こっているソフトの名称とバージョン：全てのインターネットを用いるアプリケーション
具体的な症状：
速度測定結果はアップロード101.2Mbps、ダウンロード218.2Mbpsと高速。
しかし、7月中旬から不意に接続が頻繁に切断されるようになった。
（インターネットに接続されていませんという警告が頻繁に出る）
ONUをリセットしたり、PCを再起動したり、様々な手段を用いても改善しない。
現在使用しているLANケーブルはCAT5で使用も1年未満だが、
CAT6AのLANケーブルをAmazonで新たに注文中。
明日・明後日には届くのでそちらに変更して試してみるが、
その他考えられる対策事項があればお教え願いたい。
以上、宜しくお願い致します。
シナプスサポート
- 20/1/16(木) 16:13 -
シナプスサポートセンターです。
通信速度の低下につきまして、ご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。
現在、NTT西日本社と調整を行っており、2020年3月5日(木)、3月30日(月)に設備増強を
行う予定です。
抜本的な改善に向けて、引き続き関係各社に働きかけ、協力をもらい、取り組んでまいります。
お時間をいただく事となり、大変恐縮ではございますが、今しばらくお待ちいただきますよう
お願いします。
なお、シナプスサポートセンターまでお電話をいただき、ata様の詳細なご利用環境を
確認させていただく事で、設備増強をお待ちいただく以外のご提案ができる可能性もございます。
もし可能であれば、ご利用場所からシナプスサポートセンターへご連絡いただけますと幸いです。
今後ともシナプスをよろしくお願いいたします。
シナプスサポートセンター
e-mail: support@synapse.jp
TEL. 099-813-8699 / FAX. 099-812-8110
受付時間: 09:00--21:00 (年中無休)
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通信速度の低下につきまして、ご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。
現在、NTT西日本社と調整を行っており、2020年3月5日(木)、3月30日(月)に設備増強を
行う予定です。
抜本的な改善に向けて、引き続き関係各社に働きかけ、協力をもらい、取り組んでまいります。
お時間をいただく事となり、大変恐縮ではございますが、今しばらくお待ちいただきますよう
お願いします。
なお、シナプスサポートセンターまでお電話をいただき、ata様の詳細なご利用環境を
確認させていただく事で、設備増強をお待ちいただく以外のご提案ができる可能性もございます。
もし可能であれば、ご利用場所からシナプスサポートセンターへご連絡いただけますと幸いです。
今後ともシナプスをよろしくお願いいたします。
シナプスサポートセンター
e-mail: support@synapse.jp
TEL. 099-813-8699 / FAX. 099-812-8110
受付時間: 09:00--21:00 (年中無休)
ata
- 20/1/15(水) 13:52 -
お使いの機器の機種：
お使いのＯＳの種類：
お使いのブラウザ ：
症状の起こっているソフトの名称とバージョン：
具体的な症状：
お使いの機器の機種：esprimo k552/d
お使いのＯＳの種類：windows 10
お使いのブラウザ ： firefox
症状の起こっているソフトの名称とバージョン：
具体的な症状：昨年回線増強工事をしてからは、しばらく快適にインターネットが楽しめたのですが、ここ最近また速度低下が著しいです。現段階でspeedtestでダウンロード1.9mbps アップロードは98mbpsほどでした。光通信なのに結果に唖然です。
これはもう、このまま我慢して利用するしかないのでしょうか。
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お使いのＯＳの種類：
お使いのブラウザ ：
症状の起こっているソフトの名称とバージョン：
具体的な症状：
お使いの機器の機種：esprimo k552/d
お使いのＯＳの種類：windows 10
お使いのブラウザ ： firefox
症状の起こっているソフトの名称とバージョン：
具体的な症状：昨年回線増強工事をしてからは、しばらく快適にインターネットが楽しめたのですが、ここ最近また速度低下が著しいです。現段階でspeedtestでダウンロード1.9mbps アップロードは98mbpsほどでした。光通信なのに結果に唖然です。
これはもう、このまま我慢して利用するしかないのでしょうか。
wtz
- 19/8/7(水) 11:31 -
別のメールです。
Subject に 「TV CAS CARD」の文字が混じっているので apple とか
携帯、スマホなら表示できるのかな、と思っています。
----
Received: from mx2.synapse.ne.jp by po4.synapse.ne.jp () id x73GxSYg021277; Sun, 4 Aug 2019 01:59:28 +0900
Date: Sun, 4 Aug 2019 01:59:28 +0900
Received: from ohmail02.xyz (1a03e.l.time4vps.cloud [212.24.105.196]) by mx2.synapse.ne.jp with smtp
id 7348_7b6e_7411dd71_99eb_46bd_9b4c_6ff3da9b7657;
Sun, 04 Aug 2019 01:58:28 +0900
Subject: [MEIWAKU] TV CAS CARD=?shift_jis?B?/Pw=?=@=?shift_jis?B?/Pz8/Pz8/Pz8/Pz8/Pw=?=f=?shift_jis?B?/Pw=?=B=?shift_jis?B?/Pw=?=X=?shift_jis?B?/Pw=?=J=?shift_jis?B?/Pw=?=E=?shift_jis?B?/Pz8/Pz8?=g=?shift_jis?B?/Pw=?=@=?shift_jis?B?/Pz8/Pz8/Pz8/Pz8/Pz8/Pz8?=I=?shift_jis?B?/Pw=?=I
From: info@ohmail02.xyz
To: (略)
Message-ID: 20190804015826
Content-Type: text/plain; charset="SHIFT_JIS"
Content-Transfer-Encoding: 7bit
MIME-Version: 1.0
X-NAI-Spam-Version: 2.3.0.9418 : core <6604> : inlines <7130> : streams
<1829256> : uri <2877576>
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6月大幅アップデート完了
こちらから解除お願いします。
desire_6464@yahoo.co.jp
78
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Subject に 「TV CAS CARD」の文字が混じっているので apple とか
携帯、スマホなら表示できるのかな、と思っています。
----
Received: from mx2.synapse.ne.jp by po4.synapse.ne.jp () id x73GxSYg021277; Sun, 4 Aug 2019 01:59:28 +0900
Date: Sun, 4 Aug 2019 01:59:28 +0900
Received: from ohmail02.xyz (1a03e.l.time4vps.cloud [212.24.105.196]) by mx2.synapse.ne.jp with smtp
id 7348_7b6e_7411dd71_99eb_46bd_9b4c_6ff3da9b7657;
Sun, 04 Aug 2019 01:58:28 +0900
Subject: [MEIWAKU] TV CAS CARD=?shift_jis?B?/Pw=?=@=?shift_jis?B?/Pz8/Pz8/Pz8/Pz8/Pw=?=f=?shift_jis?B?/Pw=?=B=?shift_jis?B?/Pw=?=X=?shift_jis?B?/Pw=?=J=?shift_jis?B?/Pw=?=E=?shift_jis?B?/Pz8/Pz8?=g=?shift_jis?B?/Pw=?=@=?shift_jis?B?/Pz8/Pz8/Pz8/Pz8/Pz8/Pz8?=I=?shift_jis?B?/Pw=?=I
From: info@ohmail02.xyz
To: (略)
Message-ID: 20190804015826
Content-Type: text/plain; charset="SHIFT_JIS"
Content-Transfer-Encoding: 7bit
MIME-Version: 1.0
X-NAI-Spam-Version: 2.3.0.9418 : core <6604> : inlines <7130> : streams
<1829256> : uri <2877576>
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こちらから解除お願いします。
desire_6464@yahoo.co.jp
78
wtz
- 19/7/12(金) 13:03 -
▼シナプスサポートさん：
>担当部門に再確認の上、可能であれば改修を検討したい
>と存じます。
早速の回答ありがとうございます。気長に待っています。
Opera だけパターンが違いますので、不可かもしれませんが、その場合
受容したいと思います。いずれにせよ、ありがとうございます。
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>担当部門に再確認の上、可能であれば改修を検討したい
>と存じます。
早速の回答ありがとうございます。気長に待っています。
Opera だけパターンが違いますので、不可かもしれませんが、その場合
受容したいと思います。いずれにせよ、ありがとうございます。
シナプスサポート
- 19/7/12(金) 12:19 -
シナプスサポートセンターです。
ご指摘いただいた件につきまして、調整できておらず
申し訳ございません。
担当部門に再確認の上、可能であれば改修を検討したい
と存じます。
また何かお気づきになられましたら、シナプスサポート
センターへご連絡ください。
ありがとうございます。
シナプスサポートセンター
e-mail: support@synapse.ne.jp
TEL. 099-813-8699 / FAX. 099-812-8110
受付時間: 09:00--21:00 (年中無休)
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ご指摘いただいた件につきまして、調整できておらず
申し訳ございません。
担当部門に再確認の上、可能であれば改修を検討したい
と存じます。
また何かお気づきになられましたら、シナプスサポート
センターへご連絡ください。
ありがとうございます。
シナプスサポートセンター
e-mail: support@synapse.ne.jp
TEL. 099-813-8699 / FAX. 099-812-8110
受付時間: 09:00--21:00 (年中無休)
